Returns and Claims
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Ak vám náš produkt nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od doručenia. VIac informácií o vrátení tovaru v našich obchodných podmienkach. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na produkty vyrobené podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, prispôsobené jeho osobným potrebám alebo určené výlučne pre jedného konkrétneho zákazníka (napríklad maska vyrobená na mieru, personalizované chrániče a pod.).
Postup:
-
Vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy na linku.
-
Tovar starostlivo zabaľte a pošlite spolu s vytlačeným formulárom na adresu:
Ing. Adrián Vörös, Nám. Hraničiarov 8/A, 851 03, Bratislava
-
Pre urýchlenie nám formulár pošlite aj e-mailom na info@compoacc.com
-
Informujte nás, keď balík odošlete, a pošlite nám sledovacie číslo zásielky.
Podmienky vrátenia:
– tovar musí byť v pôvodnom stave (nepoškodený, nenosený, komplet s pôvodným vybavením a balením),
– peniaze vraciame obratom po doručení a kontrole tovaru, vždy na bankový účet, ktorý uvediete vo formulári.
Reklamácia tovaru
Ak chcete reklamovať produkt značky Compoacc, postupujte nasledovne:
-
Vyplňte Reklamačný formulár na linku.
-
Tovar starostlivo zabaľte a pošlite spolu s vytlačeným formulárom na adresu:
Ing. Adrián Vörös, Nám. Hraničiarov 8/A, 851 03, Bratislava
-
Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie nám formulár pošlite aj e-mailom na info@compoacc.com a priložte fotografie vady.
-
Informujte nás, keď balík odošlete, a pošlite nám sledovacie číslo zásielky.
Balíky zaslané na dobierku nepreberáme.
Reklamáciu nie je možné uplatniť v prípade, že vada:
-
vznikla v dôsledku bežného opotrebenia,
-
je následkom nesprávneho používania alebo nevhodnej údržby,
-
je spôsobená prirodzenými zmenami materiálu,
-
vznikla poškodením zo strany kupujúceho alebo tretej osoby, prípadne iným nesprávnym zásahom.
O prijatí a vybavení reklamácie Vás budeme vždy informovať e-mailom.
